Általános Szerződési Feltételek
1. Általános információk
Jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a Minden ami fogantyú („Eladó”, „mi”, „minket”) internetes áruházán keresztül történő valamennyi vásárlást. A megrendelés leadásával Ön („Vásárló”, „Ön”) elfogadja, hogy magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen Feltételeket.
Cégadatok:
Minden ami fogantyú / Allabeslag Sverige AB
Lindåkravägen 2
591 98 Motala
Svédország
Közösségi adószám: SE556917867501
E-mail: [email protected]
2. Megrendelések és a szerződés létrejötte
A Vásárló és az Eladó között akkor jön létre kötelező érvényű szerződés, amikor a Vásárló véglegesíti a megrendelést, és e-mailben megkapja a megrendelés visszaigazolását. A Vásárló felelőssége, hogy a megrendelés leadásakor teljes és pontos személyes, valamint szállítási adatokat adjon meg. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vásárló által megadott helytelen vagy hiányos adatokból eredő késedelmekért, sikertelen kézbesítésért vagy többletköltségekért.
A megrendeléseket érvényes lakcím vagy üzleti cím megadásával kell leadni. Postafiók, csomagautomata vagy harmadik fél által üzemeltetett átvételi pont címe nem adható meg a Vásárló elsődleges címeként.
Felhívjuk figyelmét, hogy a választott szállítási módtól függően a küldemény kijelölt átvételi pontra vagy szolgáltatási helyre is kézbesíthető átvétel céljából. Ez nem helyettesíti azt a követelményt, hogy a megrendelés leadásakor érvényes személyes címet kell megadni.
Ha a megrendelés leadása után árazási hiba, készleteltérés vagy egyéb probléma kerül észlelésre, az Eladó fenntartja a jogot a hiba kijavítására. A Vásárlót erről értesítjük, és lehetőséget biztosítunk számára a megrendelés megerősítésére vagy törlésére.
A weboldalon található valamennyi kép kizárólag illusztrációs célt szolgál, és színében, kialakításában vagy megjelenésében eltérhet a tényleges terméktől.
A Vásárlónak legalább 18 évesnek kell lennie, vagy a vásárláshoz szülői/gondviselői hozzájárulással kell rendelkeznie. A más személy nevében, annak hozzájárulása nélkül leadott megrendeléseket jelentjük az illetékes hatóságoknak.
Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy saját belátása szerint bármely megrendelést visszautasítson vagy töröljön.
3. Árak és fizetés
Minden ár magyar forintban értendő, és eltérő rendelkezés hiányában tartalmazza a 27% ÁFÁ-t.
A fizetés az alábbi módokon történhet:
- Online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard stb.)
- Apple Pay
Az Eladó a teljes vételár megfizetéséig fenntartja valamennyi áru tulajdonjogát.
4. Kézbesítés és szállítás
A raktáron lévő termékeket általában 1–3 munkanapon belül feladjuk svédországi raktárunkból. A kézbesítés történhet közvetlenül a Vásárló postaládájába, a legközelebbi átvételi pontra vagy közvetlenül az ajtóhoz. Ez a Vásárló által választott szállítási módtól függ. Amikor a megrendelés átvehető, SMS-ben vagy e-mailben értesítést küldünk. A szokásos szállítási idők a pénztárnál kerülnek feltüntetésre.
Az Eladó minden megrendeléshez ingyenes szállítást biztosít, kivéve, ha a pénztárnál más lehetőség kerül kiválasztásra.
Az Eladó nem vállal felelősséget az ellenőrzési körén kívül eső tényezők, például sztrájkok, szállítási problémák vagy a beszállítók késedelmes szállítása által okozott késedelmekért.
Ha egy megrendelt termék nincs raktáron, a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatjuk, és választhat, hogy vár, másik terméket választ, vagy törli a megrendelést.
5. Át nem vett küldemények
Az át nem vett vagy ki nem váltott, és az Eladóhoz vagy annak forgalmazóihoz visszaküldött megrendelések esetén a megrendelés értékének 30%-át kitevő visszáru-kezelési díj, valamint a Vásárlóhoz történő kiszállítás és a visszaszállítás költsége kerül felszámításra.
A Vásárló által megadott helytelen adatok miatt felmerülő minden további költség (beleértve az újbóli feladást, tárolást vagy visszaküldési díjakat) a Vásárlót terheli.
6. Elállási jog (fogyasztói távértékesítés)
Az EU fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelvével összhangban a magánszemély fogyasztóknak joguk van az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Ezt az időszakot 30 napra meghosszabbítjuk.
E jog gyakorlásához a Vásárlónak az átvételtől számított 30 napon belül írásban értesítenie kell az Eladót (e-mailben a következő címre: [email protected]).
A terméket lényegében az átvételkori állapotban és mennyiségben, lehetőség szerint eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. Eltérő megállapodás hiányában a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
Az elállási jog nem vonatkozik az alábbiakra:
- Egyedileg gyártott vagy külön megrendelt termékek
- Felszerelt vagy használt áruk
A visszatérítésre azt követő 14 napon belül kerül sor, hogy az Eladó megkapta és jóváhagyta a visszaküldött terméket.
A visszaküldési szabályzatról további információt itt talál.
7. Jótállás és szavatosság
Minden termékre 2 év törvényes jótállás/szavatosság vonatkozik a gyártási és anyaghibák tekintetében, a vásárlás országában alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban.
A helytelen beszerelésből, nem rendeltetésszerű használatból, módosításból vagy normál elhasználódásból eredő károkra a jótállás/szavatosság nem terjed ki.
Ha a jótállási/szavatossági időn belül termékhiba merül fel, a Vásárlónak indokolatlan késedelem nélkül kapcsolatba kell lépnie az Eladóval. Az Eladó saját belátása szerint megjavítja vagy kicseréli a terméket, illetve visszatéríti annak árát.
8. Reklamációk és hibás termékek
Ha egy termék hibás vagy sérült, a Vásárlónak a hiba felfedezését követően a lehető leghamarabb, de legkésőbb a termék átvételétől számított két hónapon belül értesítenie kell az Eladót.
A reklamációt e-mailben kell benyújtani a [email protected] címre, feltüntetve a megrendelés számát, a termék nevét, mennyiségét és a hiba leírását (lehetőleg fényképekkel).
A reklamáció jóváhagyását követően az Eladó megadja a visszaküldésre vonatkozó utasításokat, és fedezi a visszaküldés költségét.
A hibás árut elsősorban új, hibátlan termékre cseréljük. Visszatérítésre csak akkor kerül sor, ha a csere nem lehetséges.
9. Ellenőrzés átvételkor
A Vásárló felelőssége, hogy az áru átvételekor ellenőrizze azt, és öt (5) munkanapon belül meggyőződjön arról, hogy a kézbesített áru megfelel a megrendelésnek. Minden látható szállítási sérülést haladéktalanul jelenteni kell mind a fuvarozónak, mind az Eladónak, a sérülésről készült fényképekkel együtt.
10. Felelősség és fenntartások
Az Eladó fenntartja a jogot a nyomdai hibák, a termékek forgalmazásának megszüntetése és az előre nem látható késedelmek tekintetében.
Az Eladó nem vonható felelősségre közvetett vagy következményes károkért, például jövedelemkiesésért vagy a késedelmek, illetve hibás termékek által okozott kellemetlenségekért.
11. Adatvédelem és személyes adatok védelme (GDPR)
Az Eladó a személyes adatokat az EU általános adatvédelmi rendeletével (GDPR) és a svéd adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeli.
Ön bármikor jogosult kérelmezni személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését a [email protected] címen.
További információért tekintse meg Adatvédelmi irányelveinket.
12. Vitarendezés
Vita esetén az Eladó az EU fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelvének ajánlásai szerint jár el.
13. Vis maior
Az Eladó ésszerű ellenőrzési körén kívül eső események, például háború, természeti katasztrófák, sztrájkok, kormányzati intézkedések, beszállítói mulasztások vagy hasonló körülmények vis maiornak minősülnek. Ilyen esetekben az Eladó a vis maior esemény időtartamára mentesül kötelezettségei alól.